Questions fréquentes
Intranet pour collectivités : vos questions sur le déploiement
Direction générale, communication, DSI, achats : chacun arrive avec ses questions. Voici nos réponses.
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Nos agents de terrain n’ont ni ordinateur ni adresse mail. Comment les informer ?+
L’application mobile Jamespot permet aux agents de consulter les actualités et les ressources sur iPhone et Android. Les notifications dépendent des réglages de l’application et du téléphone. Les modalités de création des comptes, d’authentification et d’équipement sont à définir avec votre DSI, notamment pour les agents sans adresse e-mail professionnelle. À Pantin, 450 agents ont téléchargé l’application mobile.
Qu’est-ce qu’un intranet de collectivité ?+
C’est un site interne réservé aux agents d’une mairie, d’une intercommunalité ou d’un département. On y publie les actualités, les notes de service, les procédures RH, l’annuaire et les formulaires. Un bon intranet de collectivité doit aussi toucher les agents de terrain, ceux qui n’ont pas de poste informatique. D’où l’importance de l’application mobile.
Quels outils Jamespot propose-t-il aux collectivités ?+
Quatre briques, à combiner selon vos besoins. Fast Intranet pour l’intranet de communication. L’application mobile, incluse, pour les agents de terrain. Open Agora, le réseau social interne, pour les projets entre services. Et TeamWork, la suite collaborative (documents, visio, messagerie instantanée). Jamespot est référencé à l’UGAP.
Nous avons déjà Microsoft 365. Pourquoi ajouter Jamespot ?+
Jamespot peut compléter Microsoft 365 avec un intranet de communication et un accès mobile aux informations internes. Les intégrations à prévoir sont à cadrer avec votre DSI selon vos usages. TeamWork peut également couvrir des besoins de bureautique et de collaboration : le périmètre se définit service par service.
Combien coûte un intranet pour une collectivité ?+
Le coût dépend du nombre d’utilisateurs, de l’offre choisie, de l’hébergement et des prestations de déploiement. Consultez notre page tarifs, puis demandez un chiffrage adapté à votre collectivité. Distinguez l’abonnement récurrent et les prestations de démarrage pour établir votre budget.
Faut-il passer un appel d’offres ?+
Jamespot est référencé à l’UGAP. Le recours à cette centrale d’achat peut vous dispenser d’organiser votre propre procédure de mise en concurrence pour les prestations couvertes par son marché. Votre service achats vérifie l’éligibilité de votre collectivité et l’adéquation de l’offre à votre besoin. Jamespot répond aussi aux consultations.
Comment s’assurer que les agents utiliseront l’intranet ?+
Associez la communication, les RH, la DSI et des agents de terrain dès le cadrage. Un pilote permet de tester les contenus, les accès et les usages avant le déploiement. Suivez ensuite les connexions et les interactions pour ajuster l’animation. À Villiers-sur-Marne, le retour d’expérience fait état de 800 utilisateurs actifs après un an et demi ; ce résultat est propre à cette collectivité.
Où sont hébergées nos données ?+
Jamespot propose un hébergement en France et une option sur une infrastructure qualifiée SecNumCloud chez 3DS Outscale. La localisation des données et des sauvegardes, les sous-traitants et les engagements de continuité sont à vérifier dans les documents de l’offre retenue. Jamespot est certifié ISO/IEC 27001:2022 par l’AFNOR.
Les élus et les communes membres peuvent-ils utiliser la plateforme ?+
Oui, des espaces peuvent être ouverts aux élus, aux communes membres et aux partenaires avec des droits d’accès adaptés. La visibilité des groupes, des documents et de l’annuaire se configure selon les profils et la gouvernance définis par votre collectivité.
Pouvons-nous récupérer nos données si nous arrêtons ?+
Une fonctionnalité d’export des données est accessible gratuitement aux administrateurs. Avant de vous engager, précisez au contrat le périmètre, les formats et les modalités de restitution nécessaires à votre collectivité.
Comment intégrer les exigences d’accessibilité à notre projet d’intranet ?+
Intégrez vos exigences d’accessibilité dès le cahier des charges. Demandez les éléments disponibles pour le périmètre retenu et prévoyez une évaluation de l’intranet configuré, de ses contenus et des parcours essentiels. Le choix d’une plateforme ne suffit pas, à lui seul, à établir la conformité du site déployé.