Customer Success (F/H) – Communication clients

Vos missions

Afin d’améliorer l’expérience client et d’enrichir une équipe customer success de 10 personnes, Jamespot recherche un.e alternant.e en charge principalement de la communication clients.

Lors de cette alternance, tes missions seront les suivantes :

• Animer la Jamespot Academy, notre programme de webinaires clients (rédaction d’articles, suivi du plan de communication, mise à jour des présentations, suivi des KPI)
• Assistance à la mise à jour et création de documents d’accompagnement (ppt, pages web, visuels)
• Communication produit : rédaction d’articles, traitement d’images, réalisation de courtes vidéos tuto.
• Rédaction de la newsletter mensuelle Conseils et Usages Jamespot

Toutes ces missions seront conduites en collaboration avec plusieurs csm sénior, qui t’aideront à monter en compétence sur les différents sujets. Et si tu as envie d’explorer d’autres missions du service, parlons-en lors d’un entretien !

Tes compétences et appétences :

• Tu es naturellement communicant.e, tu as de solides compétences écrites, et tu t’exprimes clairement en vidéo (ou tu as envie d’apprendre).
• Tu aimes les logiciels et le web, tu as des apps plein ton téléphone et l’IA ne te fait pas peur.
• Tu es intéressé.e par le BtoB et le monde de l’entreprise.
• Tu adores apprendre et progresser (d’ailleurs les feedbacks ne te posent pas de problème)
• Tu as envie de tester une expérience remote first, dans des bureaux virtuels où tu as beaucoup d’interactions avec tes collègues.
• Tu as regardé le site web de Jamespot (mais pas que) et le produit te plaît.

Alors tu devrais t’épanouir dans ce poste, réussir tes missions et apprendre plein de choses, n’hésite pas à postuler 😊

Pour découvrir notre culture d’entreprise, n’hésite pas à faire un tour sur nos différents médias !

En synthèse, si tu es passionné.e par la communication, le digital et le monde de l’entreprise, et que tu es à l’aise avec les outils numériques et l’IA, cette alternance pourrait être une excellente opportunité 😊

Les modalités

• Type de contrat : Alternance 
• Durée : 1 an, à partir de Septembre 2025
• Rémunération : minimum conventionnel
• Pass Navigo remboursé à 50%
• Lieu de travail : chez vous ou au siège au 66 Rue Marceau, 93100, Montreuil M° Bérault (1) ou Robespierre (9) ou Vincennes (RER A). Vous décidez.

 

Postulez ici : jobs@jamespot.com